Právní informace

Definice

Zákazník: jakákoli fyzická nebo právnická osoba ve smyslu článku 1123 a následujících francouzského občanského zákoníku, která navštíví Stránky, jež jsou předmětem těchto Všeobecných obchodních podmínek.
Služby: https://itafran.com/ poskytuje Zákazníkům :

Obsah: Veškeré prvky tvořící informace na Stránkách Zákazníka, zejména text - obrázky - videa.

Informace o Zákazníkovi: Informace o zákaznících: dále jen "Informace (informace)", které odpovídají všem osobním údajům, které může mít https://itafran.com/ k dispozici pro správu vašeho účtu, řízení vztahů se zákazníky a pro účely analýzy a statistiky.

Uživatel: Uživatel internetu, který se připojuje k výše uvedeným stránkám a používá je.

Osobní údaje: "Informace, které umožňují v jakékoli formě, přímo či nepřímo, identifikovat fyzické osoby, jichž se týkají" (článek 4 zákona č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978).

Pojmy "osobní údaje", "subjekt údajů", "dílčí zpracovatel" a "citlivé údaje" mají význam definovaný obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR: č. 2016-679).

1. Prezentace webových stránek.

V souladu s článkem 6 zákona č. 2004-575 ze dne 21. června 2004 o důvěře v digitální ekonomiku jsou uživatelé internetových stránek https://itafran.com/ informováni o totožnosti jednotlivých subjektů podílejících se na jejich tvorbě a monitorování:

Vlastník: SAS ITAFRAN - 23, Avenue de l'industrie 69960 Corbas
Správce publikace: Charles Le Goff - management@cfpholding.com
Správce publikace je fyzická nebo právnická osoba.
Správce webových stránek: Christophe JAC - webmaster@itafran.com
Hostitel: ovh - 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Delegát pro ochranu údajů: Charles Le Goff - management@cfpholding.com

2. Všeobecné podmínky používání stránek a nabízených služeb.

Stránky představují duševní dílo chráněné ustanoveními francouzského zákoníku duševního vlastnictví a platnými mezinárodními předpisy. Zákazník nesmí žádným způsobem znovu použít, převést nebo využít pro vlastní potřebu všechny prvky nebo díla na Stránkách nebo jejich část.

Používání webových stránek https://itafran.com/ znamená úplný a úplný souhlas s níže popsanými všeobecnými podmínkami používání. Tyto podmínky používání mohou být kdykoli změněny nebo doplněny, a proto se uživatelům webových stránek https://itafran.com/ doporučuje, aby se s nimi pravidelně seznamovali.

Tyto webové stránky jsou uživatelům běžně přístupné po celou dobu. Stránky https://itafran.com/ se však mohou rozhodnout přerušit provoz z důvodu technické údržby; v takovém případě se bude snažit uživatele předem informovat o datu a čase zásahu. Webové stránky https://itafran.com/ jsou pravidelně aktualizovány společností https://itafran.com/. Stejně tak mohou být kdykoli změněna právní upozornění: jsou však závazná pro uživatele, který je vyzván, aby se s nimi co nejčastěji seznamoval a přečetl si je.

3. Popis poskytovaných služeb.

Účelem internetových stránek https://itafran.com/ je poskytovat informace o všech činnostech společnosti. https://itafran.com/ se snaží poskytovat na internetových stránkách https://itafran.com/ co nejpřesnější informace. Nemůže však nést odpovědnost za případná opomenutí, nepřesnosti nebo nedostatky v aktualizaci, ať už vznikly její vinou nebo vinou partnerů třetích stran, kteří jí tyto informace poskytují.

Veškeré informace uvedené na internetových stránkách https://itafran.com/ mají pouze informativní charakter a mohou se měnit. Informace uvedené na internetových stránkách https://itafran.com/ navíc nejsou vyčerpávající. Jsou poskytovány s výhradou změn, které byly provedeny po jejich zveřejnění.

4. Smluvní omezení týkající se technických údajů.

Webové stránky využívají technologii JavaScript. Webové stránky nemohou nést odpovědnost za případné hmotné škody spojené s jejich používáním. Uživatelé stránek se navíc zavazují, že budou na stránky přistupovat pomocí nejnovějších zařízení bez virů a s aktuálním prohlížečem nejnovější generace. Stránky https://itafran.com/ jsou hostovány poskytovatelem služeb v Evropské unii v souladu s ustanoveními obecného nařízení o ochraně osobních údajů (RGPD: č. 2016-679).

Cílem je poskytovat službu, která zajišťuje nejvyšší úroveň přístupnosti. Hostitel zajišťuje nepřetržitost svých služeb 24 hodin denně, každý den v roce. Vyhrazuje si však právo přerušit hostingovou službu na co nejkratší dobu, zejména za účelem údržby, zlepšení svých infrastruktur, v případě selhání infrastruktury nebo pokud služby generují provoz považovaný za neobvyklý.

https://itafran.com/ a hostitel nemohou nést odpovědnost v případě poruchy internetové sítě, telefonních linek nebo počítačového a telefonního vybavení, zejména z důvodu přetížení sítě bránícího přístupu k serveru.

5. Duševní vlastnictví a padělání.

https://itafran.com/ je vlastníkem práv duševního vlastnictví a má práva na užívání všech prvků přístupných na webových stránkách, zejména textů, obrázků, grafiky, log, videí, ikon a zvuků. Jakákoli reprodukce, zobrazení, úprava, zveřejnění, adaptace všech prvků webu nebo jejich části, ať už jakýmkoli způsobem nebo postupem, je zakázána, s výjimkou předchozího písemného souhlasu: https://itafran.com/.

Jakékoli neoprávněné použití těchto stránek nebo jakéhokoli z prvků, které obsahují, bude považováno za porušení práv a bude stíháno v souladu s ustanoveními článků L.335-2 a následujících francouzského zákoníku duševního vlastnictví.

6. Omezení odpovědnosti.

https://itafran.com/ odpovídá za kvalitu a přesnost obsahu, který zveřejňuje.

https://itafran.com/ nemůže být činěn odpovědným za jakékoli přímé nebo nepřímé škody způsobené na zařízení uživatele při přístupu na webové stránky https://itafran.com/ a vyplývající buď z použití zařízení, které nesplňuje specifikace uvedené v bodě 4, nebo z výskytu chyby či nekompatibility.

https://itafran.com/ rovněž nemůže být činěn odpovědným za nepřímé škody (jako je ztráta obchodu nebo ztráta příležitostí), které vzniknou v důsledku používání webových stránek https://itafran.com/. Uživatelům jsou k dispozici interaktivní oblasti (možnost klást otázky v kontaktní oblasti). https://itafran.com/ si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění smazat jakýkoli obsah zveřejněný v této oblasti, který je v rozporu s právními předpisy platnými ve Francii, zejména s ustanoveními týkajícími se ochrany údajů. V příslušných případech si https://itafran.com/ rovněž vyhrazuje právo pohnat uživatele k občanskoprávní a/nebo trestní odpovědnosti, zejména v případě zpráv rasistické, urážlivé, hanlivé nebo pornografické povahy, a to bez ohledu na použité médium (text, fotografie atd.).

7. Správa osobních údajů.

Zákazník je seznámen s předpisy týkajícími se marketingové komunikace, zákonem ze dne 21. června 2014 o důvěře v digitální ekonomiku, zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 6. srpna 2004 a obecným nařízením o ochraně osobních údajů (RGPD: č. 2016-679).

7.1 Osoby odpovědné za shromažďování osobních údajů

V případě osobních údajů shromážděných v rámci vytvoření osobního účtu uživatele a prohlížení stránek je osobou odpovědnou za zpracování osobních údajů: ITAFRAN. https://itafran.com/ zastupuje Charles Le Goff, jeho právní zástupce.

Jako strana odpovědná za zpracování shromážděných údajů se https://itafran.com/ zavazuje dodržovat platné právní předpisy. Zejména je jeho povinností stanovit účely zpracování údajů, poskytovat svým potenciálním zákazníkům a zákazníkům od okamžiku získání jejich souhlasu úplné informace o zpracování jejich osobních údajů a vést evidenci tohoto zpracování v souladu se skutečností. Kdykoli https://itafran.com/ zpracovává osobní údaje, podniká veškeré přiměřené kroky, aby zajistil, že osobní údaje jsou přesné a relevantní pro účely, pro které je https://itafran.com/ zpracovává.

7.2 Účel shromažďovaných údajů

https://itafran.com/ pravděpodobně zpracovává všechny údaje nebo jejich část:

k umožnění prohlížení stránek a správy a sledovatelnosti služeb objednaných uživatelem: údaje o připojení a používání stránek, fakturace, historie objednávek atd.
k prevenci a boji proti počítačovým podvodům (spamování, hackerství atd.): počítačové vybavení používané k prohlížení, IP adresa, heslo (zaheslované) atd.
ke zlepšení prohlížení stránek: údaje o připojení a používání.
k provádění nepovinných průzkumů spokojenosti na stránkách https://itafran.com/: e-mailová adresa.
k provádění komunikačních kampaní (sms, e-mail): telefonní číslo, e-mailová adresa atd.

https://itafran.com/ neprodává vaše osobní údaje, které jsou proto používány pouze v případě potřeby nebo pro statistické a analytické účely.

7.3 Právo na přístup, opravu a námitku

V souladu s platnými evropskými předpisy mají uživatelé https://itafran.com/ následující práva:

právo na přístup (článek 15 RGPD) a opravu (článek 16 RGPD), aktualizaci, úplnost údajů Uživatelů právo na zablokování nebo vymazání osobních údajů Uživatelů (článek 17 RGPD), pokud jsou nepřesné, neúplné, nejednoznačné, zastaralé nebo jejichž shromažďování, používání, sdělování nebo uchovávání je zakázáno
právo kdykoli odvolat souhlas (článek 13-2c RGPD).
právo omezit zpracování údajů uživatelů (článek 18 GDPR).
právo vznést námitku proti zpracování údajů Uživatelů (článek 21 GDPR).
právo na přenositelnost údajů poskytnutých Uživateli, pokud jsou tyto údaje předmětem automatizovaného zpracování na základě jejich souhlasu nebo smlouvy (článek 20 GDPR)
právo určit osud údajů Uživatelů po jejich smrti a zvolit si, komu má https://itafran.com/ předat (nebo nepředat) jejich údaje třetí straně, kterou předem určili.

Jakmile se https://itafran.com/ dozví o úmrtí Uživatele a v případě, že k tomu Uživatel nedá pokyn, zavazuje se https://itafran.com/ údaje Uživatele zničit, pokud není nutné je uchovávat pro důkazní účely nebo pro splnění zákonné povinnosti.

Pokud si Uživatel přeje vědět, jak https://itafran.com/ používá jeho osobní údaje, požádat o jejich opravu nebo vznést námitku proti jejich zpracování, může se písemně obrátit na https://itafran.com/ na následující adrese:

ITAFRAN - DPO, Charles Le Goff.
23, Avenue de l'industrie 69960 Corbas.

V takovém případě musí uživatel uvést osobní údaje, které chce, aby https://itafran.com/ opravil, aktualizoval nebo vymazal, a přesně se identifikovat kopií dokladu totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas).

Na žádosti o výmaz osobních údajů se vztahují povinnosti, které https://itafran.com/ ukládá zákon, zejména pokud jde o uchovávání nebo archivaci dokumentů. A konečně, uživatelé stránek https://itafran.com/ mohou podat stížnost u dozorových orgánů, zejména u CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Nesdělení osobních údajů

https://itafran.com/ se zavazuje, že nebude zpracovávat, hostovat ani předávat Informace shromážděné o svých Zákaznících do země nacházející se mimo Evropskou unii nebo uznané Evropskou komisí za "nevyhovující", aniž by o tom Zákazníka předem informoval. https://itafran.com/ si však nadále může svobodně vybrat své technické a obchodní subdodavatele za předpokladu, že poskytují dostatečné záruky s ohledem na požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR: č. 2016-679).

https://itafran.com/ se zavazuje přijmout veškerá nezbytná opatření na ochranu bezpečnosti Informací, zejména zajistit, aby nebyly zpřístupněny neoprávněným osobám. Pokud je však https://itafran.com/ upozorněna na incident, který má vliv na integritu nebo důvěrnost Informací zákazníka, musí o tom zákazníka co nejdříve informovat a informovat ho o přijatých nápravných opatřeních. Kromě toho https://itafran.com/ neshromažďuje žádné "citlivé údaje".

Osobní údaje Uživatele mohou být zpracovávány dceřinými společnostmi https://itafran.com/ a subdodavateli (poskytovateli služeb), a to výhradně za účelem dosažení cílů těchto zásad.

V rámci svých příslušných povinností a pro výše uvedené účely jsou hlavními osobami, které budou mít pravděpodobně přístup k údajům Uživatelů na https://itafran.com/, naši pracovníci zákaznického servisu.

7.5 Typy shromažďovaných údajů

Pokud jde o uživatele stránek https://itafran.com/, shromažďujeme následující údaje, které jsou nezbytné pro provoz služby a které budou uchovávány maximálně po dobu 3 let od posledního obchodního sdělení a jednoho měsíce po ukončení smluvního vztahu:
Příjmení, jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo.

8. Oznámení o incidentu

I přes naše maximální úsilí není žádný způsob přenosu přes internet ani žádný způsob elektronického ukládání zcela bezpečný. Nemůžeme proto zaručit absolutní bezpečnost. Pokud se dozvíme o narušení bezpečnosti, oznámíme to dotčeným uživatelům, aby mohli přijmout příslušná opatření. Naše postupy oznamování incidentů zohledňují naše právní povinnosti, ať už na národní nebo evropské úrovni. Zavazujeme se, že naše zákazníky budeme plně informovat o všech záležitostech týkajících se bezpečnosti jejich účtu a že jim poskytneme veškeré informace, které jim pomohou splnit jejich vlastní zákonné oznamovací povinnosti.

Žádné osobní údaje uživatele webových stránek https://itafran.com/ nejsou bez jeho vědomí zveřejňovány, vyměňovány, předávány ani prodávány na jakémkoli médiu třetím stranám. Pouze předpoklad odkupu stránek https://itafran.com/ a jejich práv by umožnil předání výše uvedených informací případnému kupujícímu, který by měl naopak stejnou povinnost uchovávat a upravovat údaje ve vztahu k uživateli stránek https://itafran.com/.

Zabezpečení

Pro zajištění bezpečnosti a důvěrnosti osobních údajů a osobních zdravotních údajů používá https://itafran.com/ sítě chráněné standardními zařízeními, jako jsou firewally, pseudonymizace, šifrování a hesla.

Při zpracování Osobních údajů https://itafran.com/prend podniká veškeré přiměřené kroky k jejich ochraně před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením.

9. Hypertextové odkazy, soubory cookie a internetové značky

Webové stránky https://itafran.com/ obsahují řadu hypertextových odkazů na jiné stránky, zřízené se souhlasem https://itafran.com/. https://itafran.com/ však není schopna kontrolovat obsah takto navštívených stránek, a proto v tomto ohledu nenese žádnou odpovědnost.

Pokud se nerozhodnete soubory cookie deaktivovat, souhlasíte s tím, že je stránky mohou používat. Tyto soubory cookie můžete kdykoli bezplatně deaktivovat pomocí možností deaktivace, které jsou vám nabídnuty a popsány níže, přičemž je třeba mít na paměti, že to může omezit nebo znemožnit přístup ke všem nebo části služeb nabízených stránkami.
9.1. COOKIES

"Soubor cookie" je malý informační soubor zaslaný do prohlížeče uživatele a uložený v jeho koncovém zařízení (např. počítači, chytrém telefonu) (dále jen "soubory cookie"). Tento soubor obsahuje informace, jako je název domény Uživatele, poskytovatel internetových služeb Uživatele, operační systém Uživatele a datum a čas přístupu. Soubory cookie nemohou v žádném případě poškodit koncový počítač Uživatele.

https://itafran.com/ pravděpodobně zpracovávají informace o návštěvě Uživatele na Stránkách, jako jsou navštívené stránky a provedená vyhledávání. Tyto informace umožňují https://itafran.com/ zlepšovat obsah stránek a uživatelův zážitek z jejich prohlížení.

Soubory cookie usnadňují prohlížení a/nebo poskytování služeb nabízených Stránkami a Uživatel může nakonfigurovat svůj prohlížeč tak, aby mu umožnil rozhodnout se, zda je přijme, nebo ne, aby se soubory cookie ukládaly do terminálu, nebo aby byly naopak odmítány, a to buď systematicky, nebo v závislosti na odesílateli. Uživatel může také nakonfigurovat software svého prohlížeče tak, aby mu byla nabídnuta možnost přijmout nebo odmítnout Cookies čas od času, před tím, než bude pravděpodobně Cookies zaznamenán v jeho terminálu. https://itafran.com/ informuje uživatele, že v tomto případě nemusí být všechny funkce jeho softwaru prohlížeče k dispozici.

Pokud Uživatel odmítne ukládání Cookies do svého terminálu nebo prohlížeče, nebo pokud Uživatel vymaže ty, které jsou tam uloženy, je Uživatel informován, že jeho prohlížení a zážitky na Stránkách mohou být omezeny. K tomu může dojít také v případě, že https://itafran.com/ nebo některý z poskytovatelů služeb není schopen z důvodu technické kompatibility rozpoznat typ prohlížeče používaného terminálem, nastavení jazyka a zobrazení nebo zemi, ze které se zdá, že je terminál připojen k internetu.

V příslušných případech https://itafran.com/ odmítá veškerou odpovědnost za důsledky spojené se zhoršeným fungováním stránek a všech služeb nabízených https://itafran.com/, které vyplývají z (i) odmítnutí souborů cookie uživatelem (ii) nemožnosti https://itafran.com/ zaznamenat nebo nahlédnout do souborů cookie nezbytných pro jejich fungování z důvodu volby uživatele. Pro správu Cookies a volby Uživatele je konfigurace každého prohlížeče odlišná. To je popsáno v nabídce nápovědy prohlížeče, kde bude uvedeno, jakým způsobem může Uživatel upravit svá přání týkající se Cookies.

Uživatel se může kdykoli rozhodnout vyjádřit a upravit svá přání ohledně Cookies. https://itafran.com/ může také využívat služeb externích poskytovatelů služeb, kteří mu pomáhají shromažďovat a zpracovávat informace popsané v této části.

A konečně, kliknutím na ikony věnované sociálním sítím Twitter, Facebook, Linkedin a Google Plus, které se objevují na webových stránkách https://itafran.com/ nebo v jejich mobilní aplikaci, a pokud Uživatel souhlasil s ukládáním souborů cookie tím, že pokračoval v prohlížení webových stránek https://itafran.com/ nebo mobilní aplikace, mohou Twitter, Facebook, Linkedin a Google Plus ukládat soubory cookie také na koncová zařízení (počítač, tablet, mobilní telefon).

Tyto typy souborů cookie se na Vaše terminály ukládají pouze v případě, že k tomu dáte souhlas tím, že budete pokračovat v prohlížení webových stránek https://itafran.com/ nebo mobilní aplikace. Uživatel nicméně může svůj souhlas s ukládáním tohoto typu souborů cookie na https://itafran.com/ kdykoli odvolat.

Článek 9.2. INTERNETOVÉ ZNAČKY

https://itafran.com/ může příležitostně používat internetové značky (známé také jako "tagy", akční značky, jednopixelové GIFy, čisté GIFy, neviditelné GIFy a GIFy typu "jeden k jednomu") a nasazovat je prostřednictvím partnera specializujícího se na analýzu webu, který se může nacházet (a tedy ukládat příslušné informace, včetně IP adresy Uživatele) v cizí zemi.

Tyto signály jsou umístěny jak v online reklamách umožňujících uživatelům internetu přístup na Stránky, tak na různých stránkách Stránek.

Tato technologie umožňuje https://itafran.com/ vyhodnocovat reakce návštěvníků na Stránky a efektivitu jejich činností (například počet otevření stránky a prohlížených informací), jakož i používání těchto Stránek Uživatelem.

Externí poskytovatel služeb může pomocí těchto značek shromažďovat informace o návštěvnících Stránek a jiných webových stránek, sestavovat zprávy o aktivitě na Stránkách pro https://itafran.com/ a poskytovat další služby související s používáním Stránek a internetu.

10. Platné právo a jurisdikce. Veškeré spory týkající se používání stránek https://itafran.com/ podléhají francouzskému právu. S výjimkou případů, kdy to zákon neumožňuje, je výlučná příslušnost dána příslušným soudům v Lyonu.